拼多多店铺评价低于行业均值，直接影响商品转化、搜索权重，甚至被平台限流。提升评价需回归**真实体验**，而非投机取巧，核心做好4件事：
### 1. 严控商品质量，避免“货不对板”
详情页参数、实拍图必须真实（比如面料成分、尺寸误差），发货前100%质检（低价品也需排查瑕疵），从根源减少“描述不符”差评。
### 2. 拉满服务细节，降低售后差评
- 客服响应：拼多多要求3分钟内回复，避免“已读不回”；
- 售后处理：漏发/破损主动补发（无需等用户投诉），物流慢则主动解释并补偿小额优惠券；
- 快递选择：优先合作时效稳定的快递（如中通、圆通），减少丢件损件。
### 3. 引导真实好评，不碰违规返现
订单完成后发消息：“亲，商品使用若满意，麻烦给个五星好评呀~有任何问题随时找我解决！” 用“解决问题优先”代替返现，避免违规处罚。
### 4. 及时处理差评，减少负面影响
收到差评24小时内联系用户，了解原因（如物流慢、小瑕疵），给出补发/补偿方案，争取修改评价或追评（追评可覆盖部分差评权重）。
**关键：评价提升是长期过程，真实做好商品和服务，才是稳定权重的核心。**
