
拼多多评价是店铺口碑核心,但需**合规真实**(禁止虚假评价、返现引导),以下是落地步骤与技巧:
### 一、基础步骤
1. **合规前置**:先查拼多多规则(禁“好评返现”“强制评价”),避免降权/罚款;
2. **引导路径**:订单页设“评价入口”,客服在发货/收货后发温和消息(例:“收到货满意请帮忙分享真实体验,感谢支持~”);
3. **内容引导**:不要求固定话术,引导用户说真实感受(如食品提口感、家居提实用性);

4. **售后优先**:若用户反馈问题,先解决再引导评价(避免差评扩散)。
### 二、实用技巧
1. **真实为本**:虚假评价必被处罚,宁少勿假;
2. **合规激励**:用“评价后领5元无门槛券”(替代返现),明确自愿参与;
3. **场景化引导**:针对商品特性提示(如数码:“可以说说续航/画质”);
4. **避坑话术**:禁用“必须好评”“不评不返”,强调“自愿分享”。
合规真实的评价才能积累店铺信任,切勿触碰规则红线,小步骤成就好口碑。