
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺权重核心,直接影响流量与转化,但**绝对禁止虚假刷DSR**(易被处罚降权),需从真实体验提升:
### 1. 精准优化商品描述
详情页用实拍视频+清晰参数(如尺寸、材质),避免色差、功能夸大,与实物完全匹配,从根源减少“描述不符”低分。
### 2. 提升服务效率

客服30秒内响应咨询,售后问题1小时内给出解决方案(如极速退款、换货);物流选时效稳定的快递,实时更新轨迹,避免延迟。
### 3. 温和引导合理评价
包裹附卡片引导“满意请给五星好评,有问题联系客服解决”,**不强制、不返现**(违规),仅提醒真实反馈。
### 4. 主动跟进售后
买家确认收货后短信提醒,若有不满第一时间沟通,避免给出低分。
核心:**真实体验是稳定DSR的唯一途径**,合规操作才能长期提升转化。