拼多多店铺评价少1星，不仅拉低DSR评分，还影响转化，怎么合规补上去？关键在**主动引导+优质服务**，避开违规雷区：
1. **自然引导自愿好评**：订单发货后，用平台允许的短信/聊天提醒（别诱导），比如“亲，收到货满意的话，麻烦给个五星好评呀，关注店铺还能领5元券~”，避免“返现”“好评必返”等违规表述。
2. **用服务换好评**：发货快（24小时内打单）、售后响应及时（1小时内回复），若客户有小问题（少发、瑕疵），及时补发/退款，解决后主动问“是否满意？方便修改下评价吗？”
3. **合理用平台工具**：在“评价管理”里设置待评价订单自动提醒（平台模板），针对1星评价，先私下协商解决，再引导修改（平台支持15天内修改）。
注意：别刷评（会被处罚降权），靠真实服务提升才长久。只要把服务做细，引导客户自愿好评，1星评价就能慢慢补上去。
