
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺权重核心,直接影响流量与转化,提升需抓关键实用技巧:
1. **描述精准避纠纷**:详情页拒绝夸大,用真实实物图+准确参数(如服装版型、材质如实标注),避免“货不对板”差评。
2. **服务响应快一步**:客服尽量秒回咨询,售后问题24小时内处理(漏发补发、破损赔付),不拖延用户诉求。

3. **物流体验提质感**:选时效稳定快递,偏远地区备注可发快递;打包用缓冲材料防破损,实时更新物流进度。
4. **合规引导好评**:发货后短信提醒“商品已发出,满意请给5星”,避免违规返现,自然引导更安全。
5. **差评及时补救**:看到差评1小时内联系用户,给出解决方案(退款/补发),争取改评或追评。
持续优化这几点,DSR稳步提升,店铺转化自然涨。