
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺权重核心,直接影响转化与流量,需**真实合规操作**,以下是实用指南:
1. **精准匹配商品描述**:标题、详情页、SKU严格对应实物,不夸大(如“纯棉”需真材质),避免货不对板纠纷,提升描述相符评分。
2. **高效服务响应**:客服3分钟内回复,售后问题主动解决(如少发先补发/退款,不推诿),优化服务态度。

3. **优化物流体验**:选靠谱快递(三通一达/顺丰),及时更新物流,打包牢固防破损;偏远地区提前说明时效,减少物流差评。
4. **引导真实好评**:订单确认后发消息“满意请给五星好评,感谢支持”,不返现刷(违规),真实反馈才有效。
5. **及时挽回差评**:24小时内联系客户,了解原因(如物流慢补券、货不对板退款),降低差评影响。
DSR是长期积累,靠真实服务提升,切勿投机取巧,否则违规扣分得不偿失。