拼多多商家无法直接删除**正常评价**，仅能通过申诉删除**违规评价**（如广告、恶意、虚假交易评价），具体操作步骤如下：
### 步骤1：登录商家后台
打开拼多多商家版APP/网页端，输入账号密码登录，进入「商品管理」板块。
### 步骤2：进入评价管理
在左侧菜单找到「评价管理」，或直接搜索该功能，筛选需处理的违规评价（可按“待申诉”“违规”标签筛选）。
### 步骤3：发起申诉
找到目标评价，点击右侧「申诉」按钮，选择对应理由（如“广告评价”“恶意攻击”），并上传有效凭证（聊天记录、违规截图等）。
### 步骤4：等待审核
提交申诉后，平台1-3工作日内审核，通过则违规评价自动删除；未通过可补充凭证重新申诉。
**注意**：正常真实评价无法删除，虚假申诉会影响店铺权重，需谨慎操作。
