拼多多的好评互动中,**好评返现金额调整**需遵循平台规则,避免违规纠纷。以下是核心要点:
### 一、操作要点
1. **场景界定**:仅针对**真实合规的好评返现**(禁止“强制好评”“诱导好评”),调整需基于双方协商一致。
2. **商家端路径**:通过后台「客户服务-评价管理」记录协商内容,再通过**多多钱包正规转账**调整金额,避免私下转款。
< img src="http://tu.keduotianxia.com/pdd/5.jpg" alt="拼多多">3. **用户端操作**:若收到金额不符,需提供「评价截图+原约定聊天记录」,联系商家客服协商修改;协商不成可申请平台介入。
### 二、注意事项
1. **合规红线**:拼多多严禁“好评返现”违规承诺(如“不评不返”),修改金额需符合平台《售后服务规范》。
2. **凭证留存**:商家需留存协商记录、转账凭证;用户需保存聊天记录、评价截图,避免纠纷无据。
3. **渠道安全**:禁止微信/支付宝私下转账,仅通过多多钱包操作,防止诈骗或资金纠纷。
综上,好评金额调整需以**真实好评为前提**,双方依规操作、留存凭证,才能规避违规风险。
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