
拼多多评价是店铺转化的核心抓手,需兼顾**合规与实用**,避免违规降权。以下是最新落地方法:
### 1. **合规引导(严禁现金返现)**
用店铺专属优惠券替代现金:
- 包裹卡印“满意请五星+晒图,领5元无门槛券(限下次用)”;
- 发货后客服发消息:“亲,宝贝已发,收货满意请帮忙评价,可领XX券助力小店~”
### 2. **优质晒单激励**
针对**带场景/细节的晒图**(如使用场景、产品特写),额外发小额券(2-3元),提升评价质量(平台更看重优质晒单权重)。

### 3. **差评及时处理**
24小时内主动联系中差评用户:
- 先道歉,再解决问题(补发、退款等);
- 解决后引导修改评价,避免差评影响转化。
### 4. **批量管理提效率**
用商家后台「评价管理」工具:
- 批量回复好评(拉近距离);
- 及时标记/处理差评,提升回复率(平台权重加分)。
**核心:真实合规是前提,精准引导+售后优化,快速提升评价质量与转化**。