
拼夕夕商家要提升商品转化,**真实评价引导**是核心抓手——好评价能降低用户决策成本,差评则可能流失客源。掌握科学方法,既能促评又能规避平台风险。
### 实用技巧
1. **时机精准**:发货后1-2天(用户刚拆包,印象清晰),通过聊天窗口/短信发送引导:“亲,收到货满意的话,麻烦拍2张实拍图+写1句真实体验,返1元红包/送小礼品”(注:红包需合规,不强制);
2. **内容引导**:避免“好评”空泛语,给具体模板:“面料柔软不扎身,尺码准,物流快”,提升评价可信度;

3. **售后前置**:若用户反馈小问题(如线头),先主动补发/补偿,解决后引导好评,避免差评发酵。
### 注意事项
1. **禁刷评/强制**:平台严查刷好评,“必须好评才返现”属违规,会扣保证金;
2. **真实为本**:不引导虚假宣传,避免后续“与描述不符”差评;
3. **及时响应**:评价后24小时内回复(好评谢客,差评解释+解决),提升店铺服务分。
出评的核心是**真实合规**,靠技巧引导而非投机,才能长期助力转化。