
拼多多留评率指**买家收货后实际留评数/订单数**的占比,是反映店铺服务与产品体验的核心指标,但无统一“标准答案”,需结合行业特性判断。
### 行业参考范围(非绝对标准):
1. **快消品(零食、日用品)**:单价低、刚需高频,买家留评意愿弱,正常范围**1%-3%**;
2. **服饰鞋包(非标品)**:涉及版型、尺码等体验,买家反馈需求强,正常**3%-5%**;

3. **3C数码(标品)**:单价高、决策谨慎,留评率**2%-4%**;
4. **生鲜水果(易损品类)**:质量波动大,坏果易引发评价,好果多沉默,正常**2%-3%**。
### 关键提醒:
留评率需结合**行业均值**参考,更重要的是关注留评内容(好评、差评、追评)的真实价值——避免过度追求留评率而违规(如强制好评),优化物流、客服与产品体验才是核心。
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