
拼多多评价是转化“生命线”,若低于行业平均,流量、下单率都会受影响。别急,3招落地就能改善:
**1. 售前精准“避坑”**
下单前主动确认库存、规格(比如“这款码数偏大选大一码更合适”),聊天明确售后规则(“收到破损/错发,24小时内拍图秒处理,不用退货”),减少因误会产生的差评。

**2. 售后主动“挽回”**
发货后发物流提醒,收到货当天发关怀消息;中评/差评2小时内联系,先道歉再解决(比如补发、退部分款),同时引导“修改评价可领5元无门槛券”(合规版),降低差评影响。
**3. 商品+赠品“加分”**
严控选品质量,发货前检查;随单放实用小赠品(比如手机支架、小零食),附好评引导卡,提升用户好感度,增加五星好评概率。
配合拼多多“评价管理工具”,3招同步做,1-2周就能追上行业平均,转化明显提升!