拼多多店铺评价是用户信任的“第一触点”，而**评价表**作为核心管理工具，正成为商家优化口碑、提升转化的关键抓手。
评价表可自动分类整合好评、中评、差评，按“物流时效”“商品质量”“客服态度”等关键词筛选，快速定位高频问题（如集中出现“线头多”“尺码偏小”），避免人工梳理的低效。针对中差评，评价表支持一键生成个性化回复模板（如“抱歉影响体验，已安排换货”），24小时内响应率提升30%；好评则筛选“带图晒单”“真实体验”内容，置顶首页增强说服力。
数据显示，用评价表优化后，店铺差评率下降15%，用户复购率提升12%——既让反馈精准落地，又让新用户从真实评价中建立信任。对商家而言，评价表不止是“记录工具”，更是连接用户与运营优化的“桥梁”，是提升竞争力的刚需选择。
