拼多多评价管理是商家优化服务、提升DSR的核心工具，其入口主要分布在**商家版APP、电脑端后台、移动端网页**三个场景，具体位置如下：
### 1. 商家版APP（常用）
打开拼多多商家版APP，首页默认展示“常用功能区”，若未显示“评价管理”，可点击顶部“店铺管理”→进入“客户服务”模块，即可找到入口。进入后可查看待回复、已回复评价，还能筛选负面评价针对性处理。
### 2. 电脑端后台（更全面）
登录拼多多商家后台（mp.pinduoduo.com），左侧菜单栏固定路径为**“客户服务”→“评价管理”**，可查看全量评价数据、设置自动回复规则等。
### 3. 移动端网页
用手机浏览器打开商家后台网页，左侧导航栏同样点击“客户服务”→“评价管理”，操作逻辑与电脑端一致。
部分商家可在APP首页自定义添加“评价管理”快捷入口，方便快速触达。该工具不仅能及时回应用户，还能通过处理负面评价提升店铺口碑，是日常运营必备功能。
