
拼多多评价助手是商家管理店铺评价、提升用户互动的实用工具,操作简单易上手,跟着以下步骤即可快速掌握:
### 1. **找到工具入口**
登录拼多多商家后台,点击左侧「店铺管理」→「评价管理」,或直接在搜索栏输入「评价助手」,即可进入功能页面。
### 2. **核心功能操作**

- **自动回复设置**:点击「自动回复」→「新建模板」,选择评价类型(好评/中评/差评),填写个性化内容(如好评:“感谢亲的认可!下次下单备注【好评返现】享优惠~”),保存后开启开关,新评价将自动回复。
- **评价标签统计**:在「评价管理」页面,给评价打标签(如“物流快”“质量问题”),方便后续查看高频问题。
- **数据查看**:点击「评价数据」,可查看近期好评率、评价趋势,优化服务。
### 3. **注意事项**
模板避免生硬话术,中差评自动回复后需手动跟进解决,定期根据数据调整策略。
短短几步就能高效管理评价,助力提升店铺转化!