
拼多多店铺评价少1星,不仅影响转化率,还会拉低商品权重?别慌!**合规引导+服务优化**就能快速补星,不踩违规红线,还能稳定提升店铺口碑~
### 1. 精准主动引导评价
订单妥投后12-24小时,发站内信/短信话术要亲切:
“亲,您的[商品名]已收到啦?如果满意请给5星好评呀,晒图还能领3元无门槛券(下次可用)~”
(激励具体,不强制,避免违规)
### 2. 售后前置避差评

物流延迟、包装小问题**提前沟通**:
“亲,抱歉物流慢了1天,我们给您发2元优惠券,希望您满意商品呀~”
解决潜在不满,从源头减少差评。
### 3. 及时回复+解决差评
收到差评24小时内回复,主动跟进:
“亲,商品有瑕疵?我们马上寄新的,麻烦您帮忙修改下评价呀~”
真诚解决问题,多数顾客愿意配合改评。
**重点提醒**:别刷dan(违规会封店)!靠真诚服务和合规引导,评价自然涨,权重稳升~