
拼多多店铺评价少1星,转化率直接掉一截,还影响搜索排名?别急——**3个合规方法帮你补上去,亲测有效!**
### 1. **先解决问题,再谈评价**
若已出现一星,立刻看评价内容(物流慢?产品小瑕疵?),用拼多多官方允许的方式(站内信、短信)联系买家:
“看到您给了一星,是不是XX问题?我们免费补发/退款,麻烦帮忙调整下评价,非常感谢!”
**真诚沟通>硬要好评**,多数买家愿意配合解决问题。

### 2. **主动引导真实评价**
订单完成后3-5天,发提醒短信:
“亲,您的订单已签收,若满意请给个真实评价帮其他买家;若有任何问题,随时找客服解决~”
避免买家因“忘了”或小问题直接给一星。
### 3. **从根源减少一星**
优化核心服务:48小时内发货、详情图真实(不夸大)、客服10分钟内响应——服务做好了,一星自然少,好评主动来。
**划重点**:拼多多禁止刷评价,补一星靠真实服务,不是投机取巧!做好这几点,店铺口碑慢慢就上来了~