
拼多多单品DSR(描述相符、服务态度、物流服务)直接影响流量、转化及活动报名,以下是可落地的实操技巧:
### 1. **描述相符:精准匹配不夸大**
详情页拒绝过度美化,用**实物细节图**(如面料纹理、尺寸手对比)呈现;发货前100%质检,附合规小卡片(“满意请给五星鼓励~”),避免货不对板。

### 2. **服务态度:响应快+主动售后**
设置**3分钟响应快捷语**(如客户问物流:“亲稍等,我马上查单号,3分钟内回您”);售后主动跟进:发货后发物流提醒,收货1天内询问体验,问题24小时内解决(别等差评再处理)。
### 3. **物流服务:时效稳+打包牢**
选时效稳定快递(三通一达/极兔,偏远补运费说明);打包加固(易碎品气泡膜+纸箱,大件缠绕膜);异常物流主动通知(如延迟则发“亲抱歉,快递延迟,预计XX到,我帮您催单”)。
坚持细节优化,DSR可稳步提升,助力店铺增长。