拼多多评价助手是商家高效回复评价、维护口碑的核心工具，新手跟着3步走就能快速上手：
### **第一步：找入口**
登录拼多多商家后台，在左侧菜单栏「店铺管理」下找到「评价管理」，或直接搜索「评价助手」进入功能页，无需复杂操作。
### **第二步：设模板（关键！）**
点击「模板管理」，新建3类常用模板（避免复制粘贴生硬）：
- **好评模板**：感谢+产品卖点+邀复购（例：“感谢亲认可！咱家XX面料透气耐穿，下次来给您发专属福利~”）；
- **中评模板**：道歉+问清问题+解决意愿（例：“抱歉让您不满意！请问是XX问题吗？马上帮您处理~”）；
- **差评模板**：诚恳道歉+核实+售后引导（例：“非常抱歉！您反馈的XX问题已记录，私您联系方式帮您解决~”）。
### **第三步：批量回复**
筛选需回复的评价（按星级/时间），勾选后选对应模板，**一键批量发送**；特殊评价（如用户提具体问题）手动修改模板再发，兼顾效率与个性化。
### **小技巧**
每天固定1-2次回复（早9晚6），别漏；差评24小时内跟进，降低负面影响。
操作简单，新手练1次就会，赶紧用起来提升店铺回复率吧！
