
拼多多评价是商品转化的核心驱动力,高效提升需结合**合规技巧+服务本质**,以下是可落地的实用方法:
### 1. 筑牢服务基础
承诺**24小时内发货**,及时更新物流信息,避免延迟发货扣分。优质履约体验让用户更愿主动留评,平台也会优先推送给评率高的商家。
### 2. 合规引导留评
- 包裹内放置**无诱导性感谢卡**(仅表达谢意,不涉及返现、红包等违规承诺);
- 签收后24小时内发送温馨短信:“亲,商品已签收,若满意请分享真实体验,期待您的评价~”

### 3. 借平台活动提留评
参与**多多果园、限时秒杀、砍价免费拿**等高流量活动,活动用户互动性强,留评率比普通订单高30%以上。
### 4. 及时处理中差评
收到负面评价12小时内联系用户,了解问题后快速解决(补发、退款等),引导用户修改评价,避免负面标签影响转化。
### 5. 严控商品质量
严格匹配商品描述,避免货不对板。优质商品是好评的核心保障,无需额外引导也能收获自然好评。
**注意**:禁止刷评、好评返现等违规操作,以服务和质量为根本,才能持续高效提升评价,促进转化。