拼多多评价需坚守**真实合规底线**，切勿使用第三方违规刷评软件（平台将严厉处罚：降权、封号）。以下是正规操作技巧：
### 1. 真实交易是核心
所有评价必须基于**真实购买订单**，虚假交易评价会被平台识别清除，严重影响店铺权重。
### 2. 善用平台正规工具
- 商家版APP/PC端「评价管理」：查看待回复、负面评价，用**真诚预设话术**快速回复（避免模板化敷衍）；
- 「售后管理」：先解决订单问题，再引导用户自愿评价。
### 3. 引导真实好评
订单完成后，通过**站内信/短信**发送感谢语（附“晒单返5元券”等合规激励），鼓励用户晒真实体验。
### 4. 负面评价及时处理
24小时内回复，表达歉意+提出解决方案（补发/退款），避免激化；若用户满意可引导自愿修改评价。
**总结**：合规是前提，正规工具优化评价管理才是长期提升口碑的关键，违规软件碰不得。
