
拼多多评价是转化的核心信任载体,真实、多维度的评价能快速打消买家顾虑。以下是实用技巧:
### 1. **真实引导,拒绝虚假**
订单完成后主动发消息,**不催好评,引导真实体验**:比如“收到货试穿后,麻烦说说面料是否舒服、尺码准不准?帮其他买家参考~”,避免触发平台虚假评价处罚。
### 2. **多维度提问,丰富评价内容**

别只问“好不好”,针对产品特性提问(如家电问“噪音大吗?节能吗?”、服饰问“版型显胖吗?洗后掉色吗?”),引导用户晒图+细节描述,提升评价可信度。
### 3. **合规激励,提升参与度**
用“晒图+真实评价送5元无门槛券”替代直接返现,券需明确使用规则(如有效期、满减门槛),既合规又能刺激用户主动评价。
### 4. **及时回复,强化信任**
好评感谢,差评耐心解释并给出解决方案(如“抱歉影响体验,可联系客服补发/退换”),让新买家看到商家负责态度,间接提升转化。
**核心:真实是基础,技巧辅助提升评价质量,助力店铺增长。**