拼多多DSR（店铺动态评分）包含**描述相符、服务态度、物流服务**三项，直接影响流量权重、活动报名资格，是店铺核心竞争力。高效提升需合规操作，避免违规处罚，具体可从这几点入手：
### 1. 筑牢商品质量根基（描述相符核心）
详情页如实呈现（不夸大功效、尺寸），发货前100%质检，杜绝货不对板；若存在轻微瑕疵，主动在商品页标注，降低用户预期差。
### 2. 优化全链路服务（服务态度+物流）
- **客服响应**：30秒内回复咨询，售后问题24小时内跟进（如延迟发货主动补券、破损免费补发）；
- **物流体验**：选时效稳定的快递（三通一达、极兔等），48小时发货率≥95%，包裹加固防破损，物流跟踪及时更新。
### 3. 引导真实正向评价
订单完成后，客服主动发消息：“亲，商品收到满意吗？有问题随时找我~满意的话麻烦给个五星好评，感谢支持！” 禁止放好评卡（拼多多违规），靠真实服务换好评。
### 4. 及时处理负面反馈
看到低分/差评，1小时内联系用户，了解问题并解决（退款、补发等），引导修改评价——修改后的评价对DSR影响大幅降低。
**关键提醒**：切勿用刷评价、补单等违规手段，轻则降权，重则封店。长期做好质量+服务，才是DSR稳定提升的根本。
