
拼多多评价是转化的核心抓手,2024年平台更侧重真实互动,以下是落地方法:
1. **引导真实晒单**:售后时自然引导“满意请晒1-3张实拍图/15秒短视频,返5元无门槛券”,避免强制,合规不违规。

2. **轻量化引导**:包裹附简约卡片(无夸大),提示“若商品符合预期,麻烦写句真实感受,感谢支持”。
3. **快速处理负面**:24小时内回复,态度诚恳:“抱歉体验不佳,我们免费寄换+承担运费,收到后帮忙更新评价~” 解决问题优先。
4. **互动提权重**:回复所有好评(“感谢认可,下次备注‘老客’享优先发货”),增加评价活跃度。
真实是基础,合规操作才能长期提升店铺权重,勿刷虚假评价!