新手做多多商家，评价单是提升转化、建立信任的关键，但**合规+真实**是核心，别踩违规坑！以下是简单入门步骤：
### 1. 先懂规则（避坑第一）
绝对不能引导“必须好评”“返现换好评”，否则会被处罚（扣分、降权）。平台鼓励真实反馈，违规操作得不偿失。
### 2. 引导真实评价
包裹里放**温馨卡片**：只写“感谢购买，麻烦分享真实体验，有问题随时找客服”，不引导特定评价，避免违规。
### 3. 及时互动回复
所有评价都要回：
- 好评：“感谢认可，会继续做好服务~”
- 中差评：主动联系买家（比如售后问题先道歉再解决），避免差评扩散影响转化。
### 4. 用工具高效管理
打开多多商家版→“评价管理”，查看待回复、待处理评价，快速跟进。
**总结**：合规是底线，真实评价比刷的更能打动买家，新手先做好基础互动，别碰违规操作！
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