
拼多多评价是影响商品权重、转化的核心因素,但需**合规操作**,避免违规处罚。以下是落地步骤:
### 1. 严守合规底线
绝对禁止虚假评价(刷单刷评)、强制好评返现(平台明确违规),仅可引导**真实买家评价**。
### 2. 引导真实互动
- 发货后通过站内信/短信提醒:“收到货请给真实评价,有问题随时联系客服”;
- 包裹卡片仅标注“售后保障”,不提及好评福利(违规风险)。

### 3. 优化评价质量
引导买家晒真实图/视频(权重高于文字),可主动联系满意买家:“晒图可领无门槛券(下次使用)”(不与当前订单挂钩)。
### 4. 及时回复互动
所有评价(好/差)24小时内回复:好评感谢,差评主动问原因并解决(提升互动率,避免差评扩散)。
### 5. 规避违规雷区
不找刷手、不写“好评返现”、不引导删除差评,否则会被降权、罚款。
**总结**:真实合规是核心,通过引导+互动提升评价质量,才能长期提升商品权重。