拼多多商家需通过评价工具管理好评、优化差评，但不少新手找不到入口。以下是实用查找指南：
### 1. **官方商家后台内置工具（首选）**
登录拼多多商家后台（PC端），左侧菜单栏直接可查：
- **评价管理**：路径「店铺管理→评价管理」，查看所有评价、一键回复、导出数据；
- **商智评价分析**：路径「数据中心→商智→评价分析」，统计好评率、差评关键词、竞品评价趋势，助力商品优化。
### 2. **官方授权第三方工具**
若需更精准分析，通过商家后台「应用中心」搜索**多多情报通、蝉妈妈商家版**等认证工具，支持评价智能预警、竞品好评策略拆解。
### 3. **手机端商家APP**
打开「拼多多商家版」APP，点击「数据→评价分析」，随时查看实时评价动态，适合碎片化操作。
**实用Tips**：优先用官方工具（安全无违规风险），第三方工具认准「官方认证」标签，避免踩坑。
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