拼多多DSR评分（描述相符、服务态度、物流服务）是家具店铺流量与转化的核心指标，提升需聚焦三大要点：
**1. 描述相符：真实精准是基础**
家具属大件高客单价商品，详情页需杜绝过度美化：①材质、尺寸、工艺实拍还原（如“实木”需明确纯实木/贴皮，避免货不对板）；②参数标注清晰（沙发坐深、衣柜深度等细节）；③避免虚假宣传（如“免费安装”需明确覆盖区域）。
**2. 服务态度：售前售后双维度**
售前：客服24小时内响应（买家常咨询安装、物流细节）；售后：破损、安装问题12小时内响应，协调补发/师傅上门（推诿易引发差评）。
**3. 物流服务：大件专属保障**
选有大件配送、送货上门资质的物流（禁止仅送楼下）；跟踪轨迹，提前1天通知收货；降低破损率（加护角、泡沫包装）。
定期复盘DSR数据，针对性优化（如物流低则换合作方），持续提升评分。
