
拼多多评论是用户决策的核心信任背书——超60%消费者会通过评论判断商品可靠性,留评质量直接影响转化。以下是3个高效实操技巧:
**1. 包裹内精准引导**
在包裹放定制卡片,话术避免“现金返现”(违规),改为:“亲,您的【商品名】用得满意吗?晒3张使用图+20字以上好评,联系客服秒领5元无门槛券(全场通用)~”,卡片配可爱贴纸,降低用户反感。

**2. 后台定向触达待评用户**
筛选“3天未评价”订单,发官方消息:“亲,您的订单已签收3天啦,若商品无问题,麻烦点个五星好评+晒单,送您2元店铺券~”(仅触达1次,避免骚扰)。
**3. 负面评论及时挽回**
24小时内回复负面:“亲抱歉体验不佳!联系客服可退10元+补发新品,麻烦您修改评价,我们会持续优化~”,处理率达80%以上,能减少负面对转化的影响。
留评核心是“真实互动”,合规引导+及时响应,能快速提升评论量与质量,转化自然增长。