拼多多单品DSR（描述相符、服务态度、物流服务）是衡量单品竞争力的核心指标，直接影响流量倾斜、转化效率及活动报名资格，需针对性优化。
### **1. 描述相符：拒绝“照骗”+主动售后**
详情页用实拍图（避免过度修图），明确标注尺寸、材质、适用场景；若出现质量/发错问题，第一时间联系用户，提供退换/补偿方案，减少差评率。
### **2. 服务态度：快响应+软话术**
客服3分钟内响应（设置自动回复覆盖常见问题）；售后不推诿，用“亲”“抱歉给您带来不便”软化语气，快速给出解决方案（如退运费、补发）。
### **3. 物流服务：快发货+勤提醒**
48小时内发货（偏远地区备注时效），主动发送物流提醒；若物流异常（如延迟），及时告知用户并提供补救措施（如催单、补偿）。
定期通过后台“数据中心”复盘DSR数据，针对低分维度重点调整，持续优化可显著提升单品权重。
