拼多多补差价针对**商品降价**或**商家保价承诺**场景，操作步骤清晰，常见问题解答如下：
### 一、操作流程
1. **确认条件**：查看商品保价期（多为7-15天，详情页标注），订单未确认收货/已确认但在时效内；
2. **联系客服**：APP→订单页→对应商品→“联系商家”，提供**订单号+降价截图**（含当前价、时间）；
3. **退款到账**：商家1-3天审核，差价原路退回支付账户（微信/支付宝等）。
### 二、常见问题
- **Q1：确认收货后能补吗？**
部分商家支持（如保价至收货后7天），以商品规则为准；
- **Q2：商家拒绝怎么办？**
订单页点击“申请售后”→选“补差价”，提交证据申请平台介入；
- **Q3：虚拟商品（充值）能补吗？**
仅实物商品适用，虚拟商品一般不支持。
注意保留沟通记录，避免纠纷。
