
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺核心评分,直接影响权重、流量与转化,需**合规长期维护**,而非“补”虚假数据。以下是实用技巧:
1. **精准服务提响应**:售前售后24小时内回复,售后纠纷主动跟进(如错发漏发及时补发、退款),避免拖延导致差评。
2. **优化商品真实性**:详情页如实描述(尺寸、材质、效果),避免夸大,减少“货不对板”纠纷,提升描述评分。

3. **物流体验升级**:选时效稳定快递,48小时内发货,及时更新物流轨迹,避免丢件/延迟。
4. **引导真实好评**:包裹附温馨卡片(“满意请给五星鼓励,有问题随时联系”),不强制催评,用服务换认可。
5. **及时处理差评**:12小时内联系用户,解决问题后引导修改评分。
DSR是用户体验的真实反馈,合规操作才能稳定提升,切勿触碰虚假补单等违规行为,否则可能被处罚。