
拼多多回评影响DSR评分与用户粘性,但手动逐条回评效率极低。以下是**3个可落地的批量回评技巧**:
### 1. 商家后台自带批量功能
进入【拼多多商家后台】→【评价管理】→【批量回评】,先设置**分类模板**:
- 好评模板:“感谢亲选XX产品!期待再次为您服务,收藏店铺享新品优惠~”
- 中差评模板:“抱歉体验不佳!请私信您的问题,我们1小时内跟进解决~”

勾选需回评订单,一键批量发送,效率提升80%。
### 2. 合规第三方工具辅助
在【拼多多服务市场】选官方认可工具(如“多多管家”),导入订单后设置**变量模板**(支持插入产品名、订单号),自动匹配评价类型批量回评,适合日单量超100的商家。**注意:禁用违规工具,避免处罚**。
### 3. 定时批量处理
每天固定1小时(如晚8点)处理新评价,优先单独跟进中差评(私信+电话),好评批量回评,避免堆积影响评分。
批量回评需“模板+个性化”结合,高效又不生硬,助力店铺运营更轻松。