
很多用户担心“给商品评了价,就不能退了?”答案是**可以退,但需满足核心条件**,和是否评价无关。
### 关键规则:
1. **售后时效内申请**:
不管是否评价,只要在售后时效内(7天无理由一般为收货后7天,质量问题等可延长至15天),就能在订单详情页点击「申请售后」。
2. **符合退货条件**:
- 7天无理由:商品未拆封、不影响二次销售(生鲜、定制、激活商品除外);

- 质量问题/描述不符:需提供照片、视频等凭证;
- 商家责任(发错货):直接申请即可。
3. **评价不影响流程**:
评价是体验反馈,不会关闭售后入口,退货成功后评价可保留或修改。
### 注意:
超时效、商品损坏(非质量问题)等情况可能无法退货,遇纠纷可联系官方客服介入。
简言之:**已评价≠不能退,符合规则就能正常申请售后**。