拼多多“炸单”指短时间内订单突增，分为**恶意炸单**（同行竞争、羊毛党批量下单）和**正常爆单**（活动引流、爆款意外走红）两类，平台已形成完善应对机制：
1. **实时预警与审核**：通过大数据监控同一IP/账号重复下单、异常地址（如偏远地区批量拍）、客单价骤变等异常，触发AI预警后冻结待审核订单，要求商家/用户补充身份验证，避免恶意订单生效。
2. **商家防护工具**：开放“异常订单拦截”功能，商家可设置单账号限购、单笔金额上限；针对正常爆单，提供“延迟发货报备”通道，避免因备货不足被判延迟发货扣分。
3. **恶意订单处置**：确认恶意炸单后，平台直接取消订单，对违规账号限制下单/封禁，同时保护商家物流、服务评分不受影响。
商家遇到炸单时，应先通过“商家后台-异常订单”排查，再联系平台客服快速响应，避免误操作影响店铺。
