拼多多上评核心是**合规真实**，违规刷评会面临降权、罚款，需聚焦正向引导与服务提升：
1. **合规邀评**：订单发货后3-5天（客户签收后），通过商家后台“发消息”或官方“评价邀评”工具，发送温馨提醒：“亲，商品已收到吗？若满意请帮忙留真实评价，感谢支持～” 不诱导“好评返现”（违规），仅引导真实反馈。
2. **靠服务促好评**：提升发货速度（48小时内发货）、商品匹配度（详情如实描述）、售后响应（1小时内回复），好体验自然催生好评；若有瑕疵，主动补偿（如小额优惠券），降低差评率。
3. **中差评跟进**：收到中差评12小时内联系客户，了解问题并解决（如退货退款、补发），待客户满意后，引导其自愿修改评价（不能强制）。
**关键提醒**：严禁虚假评价（刷单刷评），真实评价才是店铺长期流量的核心。
