
拼多多回评不仅影响店铺DSR评分,还能提升客户粘性,但手动逐单回评效率极低。以下是高效批量回评方法,亲测实用:
### 1. 官方后台批量操作
登录拼多多商家后台→【商品管理】→【评价管理】,筛选“待回评”订单,勾选需回评的订单(可全选),选择预设合规话术(提前在“评价设置”添加),点击“批量回评”,5分钟搞定百单回评。
### 2. 话术模板提前备
避免重复打字,提前准备3类话术:

- 好评:“感谢亲的认可!期待再次光临,祝您生活愉快~”
- 中评:“抱歉给您带来不便,已私信沟通解决方案,感谢反馈!”
- 差评:**单独处理**(勿批量),针对性致歉+解决承诺,避免激化矛盾。
### 注意事项
- 勿违规:不引导好评、不虚假承诺,否则可能被处罚;
- 中差评优先:批量仅适用于好评,中差评需单独回评体现重视。
批量回评节省时间,重点是“合规+个性化”,既能提升效率,又能维护店铺口碑。