拼多多评价助手是商家高效管理店铺评价的核心工具，能自动回复、引导好评，减少人工成本。以下是具体操作步骤：
### 1. 登录商家后台
打开**拼多多商家版**（PC端或APP），用店铺账号密码登录（APP需绑定手机号）。
### 2. 进入评价管理入口
- **PC端**：左侧导航栏点击「商品管理」→「评价管理」；
- **APP端**：首页点击「店铺管理」→「评价」模块。
### 3. 开启评价助手功能
在评价管理页面，找到「评价助手」入口（页面顶部/右侧），点击「立即开启」。
### 4. 设置自动回复规则
选择回复场景（好评/中评/差评），编辑预设模板：
- 好评：感谢+引导晒图/复购；
- 中差评：致歉+引导联系客服解决；
设置触发条件（如评价时间、关键词），保存规则。
### 5. 手动补充+查看数据
对无模板匹配的特殊评价手动跟进；定期查看「评价助手数据」，优化回复模板。
**注意**：回复需合规，不夸大宣传，避免违规处罚。
