近期，拼多多启动**销量异常专项排查**，集中清除虚假交易产生的销量数据，引发中小商家广泛关注。平台此举旨在打击刷单炒信、维护公平竞争生态，商家需精准把握核心要点，避免误踩违规雷区。
## 一、清销量的触发场景：大数据精准识别异常
平台通过AI算法监测订单异常维度，主要包括：
1. **订单行为异常**：短时间内同一IP/设备重复下单、批量空单（无真实物流）；
2. **物流信息虚假**：单号无效、收货地址模糊、快递重量与商品不符；
3. **售后逻辑矛盾**：虚假交易后集中退款、“拍A发B”跨品类异常；
4. **老客误判风险**：真实老客集中复购若未留存物流/聊天凭证，可能被误标。
## 二、清销量的连锁影响：不止数字减少
清除虚假销量并非仅“掉销量数”，更关联店铺核心权益：
- **权重下滑**：搜索排名、猜你喜欢曝光直接依赖真实销量，清销量后流量骤降；
- **活动受限**：百亿补贴、品牌馆等核心活动要求“真实销量占比≥90%”，违规后失去报名资格；
- **评分波动**：虚假评价同步清除，导致DSR评分、店铺层级下滑。
## 三、商家应对：自查+申诉+真实运营
1. **即时自查**：导出近30天订单，排查异常物流、重复IP订单，主动整改可降低处罚；
2. **有效申诉**：误判需72小时内提交证据（真实物流底单、老客聊天记录、支付凭证），走“商家后台-违规申诉”；
3. **转向真实**：放弃刷单，通过社群复购、直播带货提升真实销量，聚焦产品质量和售后响应。
## 四、长期提醒：真实经营才是核心
拼多多2024年算法已转向“复购率、真实GMV、用户好评率”，单纯靠虚假销量的商家不仅面临清销量风险，还可能被限制流量、罚款。商家需摒弃侥幸，以真实经营站稳脚跟。
