不少拼多多用户遇到商家承诺好评返现却不兑现的情况，别急，按这几步维权：
**1. 先和商家沟通**
找到订单聊天记录（需含商家“好评返现”承诺截图），直接联系商家客服，明确要求兑现。若商家推诿，保留所有沟通记录（截图/文字）。
**2. 申请平台介入**
打开拼多多APP→对应订单→点击“申请售后”→选择“未按约定提供服务”→上传证据（聊天记录、订单截图、商家承诺页）→提交。拼多多会审核，属实则督促商家返现，或从保证金扣除。
**3. 12315投诉**
若平台未解决，可通过“12315小程序”投诉，提交商家信息、订单、沟通记录，市场监管部门会介入处理。
**注意**：保留证据是核心，售后申请需在确认收货15天内提交，勿轻信“高额返现”等虚假承诺。
