拼多多定制款（如个性化家居、企业礼品、专属服饰）近年走俏，但定制品“改不了、退不了”的纠纷曾让商家头疼——尺寸偏差、图案不符导致的退货率一度超10%。如今，“需求确认单+按单生产”模式成为防退货核心解法。
需求确认单是关键凭证：商家会明确列出尺寸、材质、个性化细节（如印字字体、图案颜色）、交付时间等，买家需线上点击确认或签字留存。若后期出现不符，以确认单为准；若买家临时改需求，需补差价重制，避免“口头约定”纠纷。
按单生产则从源头减少退货：确认单生效后才启动生产，无现货库存，定制品因专属属性（如印个人名字）难以二次销售，买家也会更谨慎确认，退货率普遍降至3%以内。某拼多多定制饰品商家反馈，用该模式后退货率降80%，既省成本又提升买家信任。
这种模式实现三方共赢：商家降本增效，买家拿到专属款，平台也优化了定制类商品体验。
