拼多多留评率是反映商品口碑与用户粘性的核心指标，**正常范围因类目差异显著**：
- **常规类目**（服饰、家居、食品等）：5%-12%为良性区间；
- **高客单价类目**（3C、家电、家具）：因用户决策谨慎，留评意愿稍低，3%-8%属合理范围。
需警惕：异常高留评率（如20%以上）可能涉嫌刷评，易触发平台处罚，反而影响店铺权重。
影响留评率的关键因素：
1. **商品质量**：质量过硬+描述相符是留评基础；
2. **服务体验**：物流时效、客服响应速度直接提升留评意愿；
3. **合规引导**：包裹卡/短信提醒留评（严禁利诱，否则违规）。
商家提升建议：以优化商品与服务为核心，合规引导用户留评，及时回复评论（尤其是差评），无需盲目追求高留评率，符合类目正常区间即为良性表现。
