拼多多商家若突然遭遇销量清空，不仅直接冲击店铺权重与转化，更可能引发老客信任危机。商家需快速精准应对，避免损失扩大：
**1. 立即自查违规根源**
优先排查是否触碰平台红线：如虚假交易（补单、刷单刷评）、SKU作弊（低价引流、属性不符）、重复铺货等。可通过商家后台“违规记录”确认具体违规点，避免二次踩坑。
**2. 及时申诉挽回**
若为误判，需在72小时内提交申诉：准备真实交易凭证（物流底单、聊天记录、买家真实信息截图），在“违规申诉”通道清晰说明情况，重点强调交易真实性。
**3. 稳定店铺运营节奏**
暂停违规操作，维持日常上新、客服响应（48小时内回复率≥90%）；通过老客复购（如专属优惠券）、真实拼团活动提升新销量，避免权重进一步下滑。
**4. 优化基础合规性**
检查商品详情页、主图是否符合平台规范，提升发货时效（48小时内揽收）与售后处理效率，为后续恢复权重筑牢基础。
销量清空是警示而非终结，合规运营才是店铺长期生存核心，及时调整即可快速回血。
