拼多多商家在运营中遇到订单异常、售后纠纷、规则咨询等问题时，需通过**正规官方渠道**联系客服，避免非官方诈骗。以下是官方电话的查询指引：
### 一、官方入口仅2个（无第三方渠道）
仅可通过「拼多多商家版APP」「拼多多商家官网（seller.pinduoduo.com）」查询，第三方平台、短信链接中的电话均为虚假，切勿轻信。
### 二、查询步骤（以APP为例）
1. 打开拼多多商家版APP，登录店铺账号；
2. 进入首页「我的」页面，点击「帮助与客服」；
3. 选择「电话咨询」，按提示验证店铺信息（如店铺ID、绑定手机号）后，即可获取官方客服电话。
官网流程同理：登录后进入「客服中心」，找到「电话联系」入口即可。
### 三、注意事项
- **工作时间**：9:00-22:00（节假日可能调整，建议提前确认）；
- **防骗提醒**：官方不会主动索要验证码、密码，陌生来电/短信中的“客服电话”均为诈骗；
- **备用渠道**：若电话忙线，可先通过在线客服提交问题，回复更及时。
建议商家优先使用在线客服解决常见问题，需紧急沟通时再通过正规入口查询电话，保障店铺安全。
