
刚开店/推新品,评价少就算了,还飘着1星差评,转化直接砍半?别急,3招合规有效,亲测能用!
### 1. **低星先“救火”:诚恳回评引导修改**
拼多多不让删评价,但可主动回评!别硬刚,就说:“亲抱歉没让您满意,您反馈的[物流慢/材质不符]我们已优化,发您5元平台券补运费,麻烦给个修改机会~” 别留微信,用平台内沟通,避免违规。
### 2. **补真实评价:靠福利引导不刷**
刷评死得快,真实引导才稳:

- **订单后追评**:发货短信/包裹卡写“五星+3图晒单,返5元无门槛券(平台秒发)”;
- **老客召回**:给老客发券,“您买的XX用得咋样?五星晒图再送2元券”;
- **直播/短视频**:播时提“收到货满意记得五星,截图找客服领福利”。
### 3. **根源优化:别让新评价掉星**
低星多是体验问题:物流慢换快递,详情页夸大改真实描述,客服慢设自动回复分流。解决根源,新评价才稳。
记住:真实积累才长久!先处理低星,再引导评价,转化慢慢就上来了~