近日，拼多多多个商家向媒体反映，店铺销量出现批量清空情况——部分商家从数万单骤降至数千单，甚至归零，引发行业关注。
据了解，此次销量清空或与平台打击虚假交易（刷单）有关。拼多多反作弊系统近期更新，对集中下单、空包发货、账号异常等**异常订单**进行批量清理，以维护公平竞争环境。不过，部分商家称未参与刷单，疑似系统误判，已提交申诉但暂未获明确反馈。
针对此事，拼多多客服回应称，系统依订单真实性规则自动识别异常订单并清理，商家可通过后台申诉通道核实。
此次事件既凸显电商平台反作弊的必要性，也暴露商家对规则透明化、申诉效率的诉求。目前涉事商家仍在跟进处理，平台需平衡合规监管与商家合理权益。
