在拼多多平台，评论是影响用户转化的核心要素——超70%消费者下单前会浏览商品评论，优质互动更是拉近距离的关键。但商家手动回复、监测评论耗时费力，拼多多评论助手成为优化运营的利器。
评论助手的核心价值体现在三方面：一是**智能高效回复**，自动应答物流查询、售后咨询等常见问题，提升响应速度（24小时内响应可使好评率提升15%）；二是**实时监测预警**，第一时间捕捉新评论，尤其是负面评价，助力快速跟进解决，避免差评扩散；三是**互动引导优化**，智能引导用户晒图好评、参与互动，提升优质评论占比，增强商品信任度。
借助评论助手，商家可从繁琐的评论管理中解放，聚焦选品、服务等核心环节，最终实现DSR评分提升、转化率增长及纠纷率降低，切实优化店铺表现。
