电商行业“高退货率”一直是痛点——部分品类退货率超20%，既增加商家成本，也影响用户体验。拼多多针对这一难题，推出“设计确认再生产”的定制款模式，精准破解供需错配。
该模式依托C2M反向供应链：先通过平台调研收集用户核心需求（如服装的“高腰+深口袋”、家居的“可折叠收纳”），再由工厂针对性设计，随后将设计稿或样品发给意向用户试穿/试用，确认需求匹配后再批量生产。以某款休闲裤为例，经用户设计确认后量产，退货率从传统15%降至7%，库存积压减少30%。
对商家而言，避免“盲目生产”；对用户，拿到贴合自身需求的产品；对平台，提升复购率。这种“以需定产+设计确认”的模式，为电商退货难题提供了可复制的新思路。
