拼多多DSR（描述相符、服务态度、物流服务）是衡量店铺体验的核心指标，直接影响搜索权重、转化及活动报名。需注意：**违规补单（刷手、空包）会被严厉处罚**，以下是合规实用技巧：
### 1. 精准优化商品描述，筑牢基础分
确保主图、详情页与实物零偏差：实拍面料纹理、标注真实参数（如服装尺寸、数码容量），禁用“纯棉”“进口”等虚假表述，避免夸大宣传。
### 2. 提升客服响应效率，优化服务分
拼多多要求30秒内响应：设置“发货/物流/退换货”自动回复；售后1小时内跟进（如“瑕疵品补发+运费承担”）；用“亲、抱歉”等共情表达，避免生硬回复。
### 3. 优化物流体验，提升物流分
48小时内发货（电子面单提速）；选三通一达等靠谱快递；发货后短信提醒“满意请给5分好评，有问题找客服”（禁止好评卡/返现）。
### 4. 前置管控+及时处理中差评
发货前100%质检；中差评24小时内跟进（补发/退款）；未修改则在评价下说明处理过程，展示责任态度。
### 误区提醒
禁止虚假补单、好评卡/返现，违规会降权/封店。
DSR提升需长期优化，合规操作才能稳定提升店铺竞争力。
