
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺权重核心,**绝对禁止虚假交易补单**(违规会被降权、罚款),合规提升才是长久之计,以下是实操技巧:
### 1. 真实服务精准优化
- **描述相符**:详情页如实标注尺寸、材质,发货前核对商品(避免货不对板);
- **服务态度**:客服响应≤5分钟(自动回复+人工跟进),售后问题12小时内解决(不推诿7天无理由);

- **物流服务**:选时效稳定快递,打包防破损,24小时内上传单号,物流异常主动短信告知买家。
### 2. 引导真实好评(合规)
订单完成后,通过平台短信(避免违规话术)提醒:“若商品满意,可帮忙给好评;有问题联系客服解决”,**不诱导、不返现**。
### 3. 及时处理中差评
看到中差评1小时内联系买家,了解原因后解决(如补发、退款),若买家同意,按平台规则修改评价。
**关键提醒**:DSR靠真实服务积累,虚假补单只会得不偿失,长期优化才能稳定店铺流量。